텍스트/홍샤오춘
2월이 끝나가는 가운데 중국세라믹네트워크는 '블랙스완' 사건 이후 단말기 시장 회복에 주목하고 있다. 오늘은 전국 어느 주택건자재 매장이 성공적으로 성장했는지 살펴보자. 영업을 재개했습니다.
2월 전국 터미널 시장
주택 건축자재 매장 개점 통계< /span>
1. Red Star Macalline:일주 전 Red Star Macalline은 공식 Weibo 계정을 통해 전염병으로 인해 전국 쇼핑몰 개장이 다시 연기되었다는 공지를 발표했습니다. 2월 29일, 산둥성 지난의 Tianqiao 매장과 같은 일부 지역의 쇼핑몰이 이미 먼저 문을 열었습니다. 저자는 WeChat을 통해 Red Star Macalline Jinan Tianqiao 매장의 판매자로부터 "2월 25일 개장일에 고객이 많지 않았고 쇼핑몰은 여전히 온라인 타오바오 라이브 방송을 사용하여 트래픽을 유도했습니다."라는 사실을 알게 되었습니다.
2. Easy Home: Easy Home의 전국 개장일은 2월 22일이며 대부분의 매장(Beijing North Four Ring Store 등)이 정상 영업을 재개했습니다. 군중이 모이는 것을 피하기 위해 Easyhome은 소비자가 예약을 통해 매장 내 서비스를 경험할 것을 권장하고 계약 구매 시스템을 구현합니다. Juranzhijia North Fourth Ring Store 및 North Fifth Ring Store의 총지배인 Su Hongmei에 따르면 "2월 22일 쇼핑몰이 개장한 직후 고객이 쇼핑몰을 찾았습니다. 그날 주문한 브랜드는 26개였으며 매출은 거의 100만 달러에 달했습니다." 하루 종일 위안입니다."< /p>
3. Yuexing Home Furnishing: 2월 18일, 전국 Yuexing Home Furnishing 쇼핑몰이 영업을 완전히 재개했습니다(일부 도시의 재개 시간은 여전히 현지 정책에 따라 다름). Yuexing Home Furnishing은 개막일을 "불과 천둥 축제"로 지정하고 동시에 "Yuexing 독점 방역 기금"을 설립할 예정입니다. 2월 18일부터 28일까지 전국 Yuexing 쇼핑몰에서 100위안을 기부할 예정입니다. 전염병에 맞서 싸우기 위해 매출 1,000위안마다.
4. Ouyada Home Furnishing: 2월 22일, 창사의 Ouyada Home Furnishing 매장과 광저우의 Ouyada Home Furnishing Baiyun 매장은 2월 24일 지난 시의 Ouyada Home Furnishing이 정상 영업을 재개했습니다. . 우한에서 시작된 이 그룹은 1월 23일부터 모든 직원에게 2월 3일부터 매일 건강검진을 실시하도록 요구했습니다. 그룹 내 부서와 사업부는 공식적으로 온라인 업무를 개시했습니다.
5. 기타 건축자재 및 가정용 가구 매장: 2월 21일, 쑤저우시의 Haodejia International Home Stores와 Xiamen City Jijiajia World 및 Changsha City Xiyingmen 건축자재 및 가구가 정상 영업을 재개했습니다. Plaza는 2월 25일에 정상 영업을 재개했으며 Wuxi Huaxia Home Furnishing Port와 Jinan Ginza Home Furnishing Beiyuan Store는 정상 영업을 재개했습니다. 앞서 옌타이 자허롯데그룹은 자사 쇼핑몰 오픈을 2월 24일로 연기한다고 밝혔다. 그러나 필자는 현지 딜러들에게 확인을 구한 결과 옌타이시에 있는 3개 자허롯데 매장 중 한 곳도 성공적으로 영업을 재개하지 못한 것으로 확인됐다. 홍타이 홈퍼니싱(Hongtai Home Furnishing)은 3월 2일 영업을 재개하기로 잠정 결정했다.
▲가게 영업 재개 첫날
일반적으로 2월 말에 성공적으로 영업을 재개할 수 있는 주택 건자재 매장은 많지 않습니다. 영업을 재개하더라도 거래량과 판매량은 전국 대부분의 매장에서 매우 미미할 것입니다. 보통 춘절이 지나면 봄철 집 꾸미기 축제와 315가 뒤따르며, 이 시기에는 주택 건축자재 업계가 판매 성수기를 맞이하게 됩니다. 2020년에는 전염병의 영향으로 매장이 오랫동안 정상적으로 운영되지 않아 딜러에게 막대한 손실을 입혔습니다. 또한 전염병이 끝난 후에도 매장 트래픽을 회복하는 데 오랜 시간이 걸릴 것입니다. 4월과 5월에는 시장에 영향을 미칠 가능성이 높습니다.
세라믹 타일 유통채널 중 하나인 홈데코레이션업체 직원은 "이제 전자적으로 계약을 체결할 수 있지만 계약서에 기재된 진입시간, 장식시간, 자재 가용성 등을 확정할 수 없어 판매가 정체되고 있다"고 솔직하게 말했다. 또한, 오프라인 설치 및 후가공 등 모든 부분은 작업자가 없으면 정상적으로 운영될 수 없습니다. 연성가구 등의 경우 물류가 원활하면 영향은 거의 없으나 세라믹 등은 타일, 캐비닛 등 문, 창문 등 카테고리에 미치는 영향은 끔찍하다고 할 수 있습니다.”
한 세라믹 타일 브랜드 쇼핑 가이드는 작성자에게 “주택 건축자재 매출은 여전히 매장 쇼룸에 의존하고 있다”며 “예전에는 오프라인 매장이 열리지 않았을 때는 기본적으로 실적이 0에 불과했는데 이제는 오픈해도 실적이 저조하다”고 말했다. 모두가 쇼핑몰에 있는 사람들의 흐름이 그렇게 빨리 회복되지 않을까 (전염병이) 매우 두렵기 때문에 많이 개선되지 않았습니다.”
기존 판매 모델이 차단되었습니다
매장의 디지털 혁신이 화두가 되었습니다< /strong>
전염병으로 인해 많은 산업 분야에서 판매가 한동안 어려워졌습니다. 많은 사람들이 생명을 구하는 이 지푸라기를 잡기 위해 온라인으로 관심을 돌렸습니다.
집에서 격리해야 하는 필요성 때문에 새로운 소매업이 다시 한 번 뜨거운 논의를 벌이고 있습니다. 통계에 따르면 Hema Fresh는 대중들 사이에서 인기 있는 '야채 바구니'가 되었습니다. 통계에 따르면 전염병 기간 동안 Hema Fresh의 온라인 주문 건수는 작년 같은 기간에 비해 220% 증가했습니다.Tubatu는 2월 Tubatu 웹사이트의 일일 평균 비디오 방문 수가 12월의 3배 이상이라고 백엔드 데이터를 발표했습니다. 또한, 올해 도구 소프트웨어에 대한 사용자 액세스 증가율도 같은 기간보다 66% 이상 높았습니다. 지난해 기간.
업계 관계자들은 자가격리 기간과 '클라우드 오피스'가 주택 건축자재 기업이 온라인 판매를 발전시킬 수 있는 주요 기회가 될 수 있고, '전염병'이 주요 주택 건축자재 매장을 디지털 변혁의 최전선으로 이끌 수도 있다고 분석한다.
▲주란 홈 Tmall 스마트 시티 스토어< /span >
이번 전염병 속 지란홈의 활약은 대규모 '진짜 향기 현장'이다. 한때 Juran Home은 알리바바를 싫어했다는 사실이 잘 알려져 있었습니다. 다른 홈퍼니싱 협회 회원 19명과 함께 Tmall의 Double Eleven을 '차단'하겠다고 발표한 '투표 편지'에 서명했다고 합니다. 또한 판매자의 참여를 명시적으로 금지했습니다. 하지만 2018년 알리바바와 '손잡은' 이후 2019년 더블일레븐에서 이지홈의 GMV(총 거래량)는 97억6400만 건을 넘어 '티몰 유니버스 1위 매장'으로 알려져 있다.
새로운 소매 및 디지털 혁신의 초기 레이아웃으로 인해 Easyhome은 "모든 직원이 집에 머물면서 온라인 판매"에서 좋은 성과를 거두었습니다. 2월 20일 현재 전국 232개 이지홈 매장이 온라인 라이브 방송을 시작했으며, 제품을 전시하면서 소비자에게 온라인 과학 교육을 제공하고 질문에 답변할 수 있습니다. 통계에 따르면, 라이브 방송은 총 7,374회가 방송됐고, 누적 시청자 수는 110만 6천 명을 넘어섰고, 누적 시청 시간은 15만 시간 이상, 신규 팬 수는 22만 명을 넘어섰으며, 라이브를 통한 거래 건수도 집계됐다. 16,000회를 초과하는 방송.
▲Juran Home의 각 판매자가 Taobao 라이브 방송을 시작합니다
2월 22일, 주란홈국내 주요 슈퍼마켓이 영업을 재개한 후에도 계속해서 온라인 서비스 채널을 개설하고, 도시 내 스테이션, 라이브 방송 등 새로운 방법을 통해 소비자의 쇼핑 요구를 충족하고, 브랜드 역량을 강화하기 위한 트래픽 유치 및 고객 축적 과정을 완료했습니다. 상인. Juran Home에 따르면 Alibaba와 공동으로 만든 현지화된 전자상거래 플랫폼 도시 내 역은 전국 24개 성, 자치구, 자치구의 74개 도시로 확산되어 110개 Juran Home 매장을 포괄하고 최대 52,000개의 제품을 이용할 수 있습니다. 온라인으로 구매하세요.
쥐란홈이라면 당연히 오랜 라이벌인 레드스타 맥캘린이 빼놓을 수 없다.
현재 전염병이 발생하는 동안 레드스타 맥캘린은 '1+N' 지원 계획을 시작했습니다. 레드스타 맥캘린에 따르면 첫 번째는 자영업 쇼핑몰 가맹점의 1개월 임대료 및 관리비를 면제하는 것입니다. 재정적 어려움을 해결하기 위해 상인에게 직접 혈액을 주입합니다. N에는 정착 가맹점에게 '디자인 클라우드' 2개월 무료 제공, 홈퍼니싱 업계 전체에 스마트 마케팅 시스템 '터두 클라우드' 2개월 무료 제공, 전체 교육 플랫폼 2개월 무료 이용권이 포함된다.
판매업체가 '두 개의 클라우드' 서비스를 연결하고 온라인 고객 확보 역량을 강화하도록 돕는 것 외에도 Red Star Macalline은 디지털 구축도 가속화하고 있습니다. 레드스타맥캘린은 2019년 현재 6개 도시 24개 쇼핑몰 런칭을 완료했으며, 2020년에는 428개 쇼핑몰 전체의 디지털화를 완료하고 알리바바 시스템과 전략적 협력 계약을 체결할 계획인 것으로 알려졌다. Red Star Macalline과 Alibaba는 딜러를 위한 제품과 서비스 출시를 가속화할 예정입니다. 또한, 레드스타 맥캘린의 티몰 도심 매장도 온라인으로 오픈해 소비자들이 제품이나 서비스에 대해 소통할 수 있도록 돕습니다.
Juran과 Hongxing 외에도 다른 주택 건축자재 매장도 디지털 혁신 측면에서 크게 뒤처지지 않습니다. Ouyada Home Furnishing은 특별 기간 동안 전국 쇼핑몰의 추가 기본 마케팅 비용, 디지털 마케팅 비용 및 공동 마케팅 자원을 총 5억 위안 늘린 것으로 파악됩니다. Yuexing Home Furnishing 사장 Xu Jinghong도 말했습니다. 기존 매장에서 팬홈형 신규 매장으로 변신을 제안한 라이프몰의 전략방향.
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어제의 트윗(아시지 않았다면 여기를 클릭하세요)에서는 Evergrande의 온라인 주택 판매가 매우 인기가 있다고 언급했으며 현재 Juran Home의 온라인 라이브 방송도 매우 인기가 있다고 언급했습니다. 수년 동안 공허한 주장을 해왔지만 항상 한 단계 더 느린 것 같습니다. 전염병으로 인해 건설 및 도자기 회사는 디지털 마케팅에 점점 더 많은 관심을 기울이고 있으며 결단력과 아이디어가 있는 회사는 즉시 "교훈을 보충"하기로 결정했습니다.
Qianlong Technology(팬홈 퍼니싱 산업을 위한 디지털 판매 지원 솔루션 연구 및 개발에 전념하는 온라인 회사) 담당자는 저자에게 다음과 같이 밝혔습니다. "지난주에 여러 브랜드 시장 리더를 만나 디지털 마케팅 도구에 대해 문의했습니다. 아마도 전염병으로 인해 마케팅이 방해를 받아 많은 브랜드가 온라인 디지털 마케팅 도구를 적극적으로 수용하게 되었습니다. 특정 세라믹 타일 브랜드도 그중 하나였으며 의사 결정 과정과 구현이 약간 빨랐습니다. 브랜드도 시작한 지 반달 만에 디지털 마케팅 초기 버전이 본격 출시돼 현재 도입 및 개선 단계에 있는 것으로 알려졌다.
디지털 운영 시스템 구축과 관련하여 Easyhome의 신규 소매 책임자인 Li Xuanxuan은 다음과 같이 말했습니다. "우리는 많은 전략, 도구 및 기술에 대해 이야기했지만 실제로 기업의 변화와 업그레이드를 촉진할 수 있는 원동력은 새로운 소매와 디지털 변혁을 추진하는 과정에서 가장 큰 걸림돌은 역량이나 자원이 아니라 사람들의 인식이라는 점을 알 수 있다. 이러한 일련의 개혁은 하루아침에 완료될 수 없다. Li Xuanxuan은 또한 다음과 같이 강조했습니다.디지털 운영 시스템을 구축하는 것은 체계적이어야 합니다. 그렇지 않으면 한 번에 한 단계씩 함정이 있을 것입니다.
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